ベストケンコーは医薬品の個人輸入を代行してくれる業者です。
オオサカ堂と並んで2大個人輸入代行業者と言われています。

そんなベストケンコーですが、注文した商品が届かないと
yahooの知恵袋や2chで叩かれていたことがあります。
ベストケンコーの公式アナウンスでも言っていることなのですが、
ベストケンコーは2014年~2016年までの間に2回程在庫不足のために
商品の発送に遅延があったことを認めています。

そのためこの時期に注文した人が商品がなかなか届かないという
被害にあったようですが、ベストケンコーでの公式アナウンスでは
遅延はありながらもその後に商品は発送されたようです。

届かないと言っていた人のネット上での書き込みを追ってみると、
特にその後の状況に関して触れる人は少ないですが、かなり時間が
経った後に商品が届いたという人もいれば、アナウンスがある前から
商品が届かないならキャンセルということでキャンセル手続きをしたら
それも上手くいかずにクレームを書きこんでいる人もいました。

ベストケンコーで届かない時はまずは公式サイトで問い合わせましょう。
ベストケンコーには問い合わせ電話番号はありませんが、
メールでの返信は割と早いほうだと思います。

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